Формат: DVDRip, AVI, XviD, MP3
Жанр: Видеокурс
Продолжительность: 01:36:39
Год выпуска: 2007
Описание: Телефонные продажи – это искусство, которым можно овладеть. Это результат, который можно получить через последовательность предусмотренных действий и отточенных навыков.Телефонный продавец, безусловно, оттачивает свои навыки с опытом, в каждом новом контакте. Но многим очень полезным окажется наш курс по телефонным продажам. На курсе сбалансированы теоретический материал и практические упражнения, которые помогут сформировать установку на завоевание новых клиентов. Ведь если клиенты Вам не звонят, это еще не значит, что они не хотят у Вас покупать.
Видео: 720x544, XviD, 1801 Кбит/с
Аудио: MP3, 2 ch, 224 Кбит/с, 48 kHz
Доп. информация: Примечание:
• Основные этапы продажи по телефону
• Подготовка к продаже по телефону
• Правила и нормы делового общения по телефону
• Способы преодоления барьеров
• Начало телефонного разговора
• Выявление потребности клиента
• Презентация по телефону: представление товара покупателю
• Работа с возражениями и завершение сделки по телефону
• Общение в трудных ситуациях
• Оценка телефонного разговора. Отчеты о телефонных продажах
• Повторные звонки: правила и ограничения